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Categorie

FAQ

Acquisto

Come posso pagare il mio ordine?
  • Bonifico bancario anticipato

  • Bonifico con le tue credenziali bancarie tramite SOFORT Banking

  • Carte di credito e PayPal

  • Contrassegno superati i 100 € d'imponibile con integrazione sul prezzo

Esiste un ordine minimo?

No, non esiste.

I prezzi sono Iva compresa?

NO. tutto gli importi sono da ivare al 22%.

Quando ricevo la fattura?

La fattura arriverà in allegato via mail dopo la spedizione della merce. Ha valore legale ai sensi del D.P.R. 633/72, art.21 e le ricordiamo che ai fini fiscali e contabili è tenuto a stamparla e a procedere alla relativa archiviazione come da prassi a norma di legge.

Posso comprare dall'estero?

Si, ma non direttamente online. Contattateci via email

Vendete ai privati?

SI.

Termini e condizioni

I prodotti KD hanno garanzia?

La merce fornita ha una garanzia di 24 mesi valida a partire dalla consegna merce. evidenti danni o alterazioni della merce devono essere segnalati per iscritto entro due settimane dall’avvenuta consegna. in caso di garanzia la kunstdünger srl si riserva il diritto di decidere se la merce viene scambiata, nuovamente prodotta o accreditata. la merce sostitutiva viene in genere consegnata franco domicilio. in caso di mancato avvenimento di sostituzione della merce, l’acquirente ha il diritto di retrocedere dal contratto o di richidere una riduzione del prezzo pagato. altre rivendicazioni da parte dell’acquirente, soprattutto il risarcimento danni sono escluse se non causate dalla kunstdünger srl o da terzi incaricati in modo doloso o colposo

copyright

kunstdünger srl ha il pieno diritto di copyright su tutti i disegni, i campioni, le foto, i progetti, i concetti, le grafiche e su qualsiasi altro materiale stampato o pubblicato elettronicamente. qualsiasi uso di tali materiali anche da terzi è possibile solo dietro autorizzazione scritta della ditta kunstdünger srl. In caso di prodotti realizzati su misura l’acquirente si assume la completa responsabilità che la kunstdünger srl non ferisce nessun copyright anche di terzi non direttamente coinvolti.

privacy e protezione dei dati

l’acquirente mette a disposizione tutti i dati necessari per l’acquisto. la ditta kunstdünger srl salva i dati forniti per svolgere a norma di legge l’acquisto. kunstdünger srl garantisce i migliori standard di sicurezza possibili e si obbliga di proteggere nei limiti tecnici possibili i dati contro accesso non autorizzato di terzi

Spedizione

Posso ritirare presso il punto vendita?

NO. Siamo uno studio di comunicazione e tutta la merce proposta è in magazzini esterni alla nostra sede.

Con quale corriere spedite?

Spediamo con GLS e BRT in tutta Italia e inviamo il tracking della spedizione.

Spedite all'estero?

SI. Contattarci via mail

Quanto tempo ci mette la merce ad arrivare?

 Con il bonifico attendiamo che vada in valuta. Con carte di credito / PayPal e contrassegno la merce parte il giorno stesso o il giorno successivo. L'italia viene servita in 24 / 48 ore (isole escluse).

Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese sono in base ai chili totali o al volume, dipende dal tipo di prodotto. Superati i 200 € d'imponibile la spedizione è omaggio.

 

Spedite OMAGGIO?

SI. A chi supera i 200 € d'imponibile.

Personalizzazione prodotti

Spedite campioni dei prodotti?

SI. I campioni dei prodotti vengono spediti al prezzo di listino più costi di spedizione.

Posso avere un solo pezzo personalizzato?

Dipende dal tipo di personalizzazione. Se al laser possiamo realizzare anche solo 1 pezzo.
Per la stampa invece non è possibile. Il processo di stampa è di tipo industriale. Non è possibile avere un pezzo unico personalizzato.

Posso comprare prodotti non personalizzati?

SI. Procedete all'acquisto in maniera tradizionale

Posso acquistare prodotto personalizzati direttamente online?

NO. Per i prodotti personalizzati bisogna prima stilare un preventivo di stampa. Per sapere i costi aprire il TAB Personalizzato per visualizzare il tipo di stampa e i costi.

 
Dove trovo i costi di stampa?

Selezionare SI dalla pagina prodotto sotto la voce. Lo vuoi personalizzato? e la pagina mostra la tabella della sola stampa.

 

La merce è sempre disponibile?

NO. Vi invitiamo a fare una richiesta informazioni dalla pagina prodotto per avere disponibilità in tempo reale.

Informazioni tecniche prodotto

Esiste la scheda tecnica del prodotto?

SI. In tutti i prodotti c'è un pdf con altre immagini e informazioni scaricabile

Ho bisogno di informazioni tecniche aggiuntive, come posso fare?

Può richiedere maggiorni informazioni direttamente dalla pagina prodotto, contattarci sulla chat oppure via mail.